Dónde comprar Monsieur

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🤷 Dónde comprar Monsieur Cuisine

Eres de los que se ha quedado sin el robot Monsieur Cuisine y preguntas ¿dónde comprar Monsieur? Pues estás de suerte y si quieres evitar comprarla de segunda mano, usada o quizá con abuso de precio, has llegado al lugar indicado. Wallapop o Ebay son páginas dónde si sabes, puedes conseguir un buen precio, pero es bastante difícil. La manera de comprar la Thermomix Lidl (como muchos le decís), es algo más complicada pero si sigues bien los pasos la tendrás en casa y podrás disfrutar de ella.

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👉 1. Monsieur Cuisine Plus en España

El pasado 1 de diciembre del 2018, Lidl sacó a la venta el robot Monsieur Cuisine Plus (2017) por 229€. Es la segunda vez que sacan la Plus y ésta vez Lidl se organizó un poco mejor e hizo una venta online de más 15.000 unidades antes de la fecha de salida, exactamente el día 15 de Noviembre. En 2 días Lidl anunció que se agotaron todas las unidades online y la única manera de conseguir el robot tan esperado era acudiendo a sus supermercados el sábado 1 de diciembre.

El mismo día 1, Lidl abrió sus puertas y efectivamente, estaba a la venta la Monsieur Cuisine Plus (2017). Ésta vez no hubo tantas colas por adquirir una. ¿Quizá la venta online ha favorecido qué no hayan avalanchas? ¿O quizá la gente ha preferido comprar el modelo superior Monsieur Cuisine Connect? No lo sabemos, pero lo que si que sabemos que actualmente ya no queda ni una unidad en los supermercados ni en la tienda online.

¿Esto significa qué ya no puedo comprar ninguna de las dos? Si que es verdad que en España no podrás comprarla en ningún supermercado hasta que vuelva a salir, a no ser que la encuentres de segunda mano. ¿Y puedo comprarla nueva? Pues si, y te explicamos en esta página como hacerlo.

 Actualmente en España:  Sin Stock

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👉 2. Online en Alemania 

Ya a la venta la Monsieur Cuisine Plus (2017) sólo en Alemania. El pedido se puede hacer desde hoy mismo en la página web de Monsieur Cuisine . Esta es la página oficial de Monsieur Cuisine así que no tendréis ningún problema en hacer el pedido y realmente lo han dejado muy fácil y con un carrito de la compra en su página. ¡¡En menos de 15 días la puedes tener en casa!!

PRECIOS:

Monsieur Cuisine Connect (2018) 299€

Monsieur Cuisine Plus (2017) 199€

Desde el 15 de Noviembre del 2018 Monsieur Cuisine empezó a repartir todos los pedidos que se hayan realizado. Como ya sabéis, sólo hacen envíos a Alemanía así que para ello necesitaremos una empresa de transporte que nos de una dirección de Alemania y nos la envíe a casa, o tener algún amigo o familiar que nos haga de mediadores.

La empresa más económica que hemos encontrado es BPM-LUX.COM, que nos dará una dirección alemana y ellos al recibir el aparato nos la mandará a casa.

Lo primero que hay que hacer es registrarse en bpm-lux.com  es una página que está en inglés, francés o alemán, habrá que traducirla a nuestro idioma (con el corrector Google). Esta página nos dará una dirección de Alemania y es la que usaremos más adelante para ponerla en el pedido de Monsieur Cuisine.

En la página de Monsieur Cuisine informan que NO hacen envíos a centros de embalajes. No os preocupéis, un centro de embalaje es una “PackStation” y no a la empresa con dirección que lo vamos a enviar. (Los packstation son buzones que están en la vía pública y sirven para la recogida de pedidos sin personal). Para hacer el pedido de Monsieur Cuisine, habrá que poner vuestro nombre en el apartado de nombre, NO el número de cuenta de BPM-LUX, sino puede ser que Monsieur Cuisine detecte que es una de esas máquinas y os de error.

Para registrarse tienes que pagar 5€ y aportar unos documentos. Estos 5€ son el coste del buzón que podemos usar para comprar cualquier otro producto en los 10 países que opera. También podemos usar esta cuenta para comprar el robot a amigos o familiares que no puedan o no sepan usar las nuevas teconologías. Hay que estar un mínimo de 3 meses registrado y es la empresa que nos ha dejado los costes más baratos para hacer el envío de la Monsieur Cuisine. Para que nos ahorremos algo de dinero podemos colocar el código: Monsieur-Cuisine y lograr un descuento del 5% en el registro y en los 3 meses de suscripción.

En segundo lugar ir a la página de Monsieur Cuisine (está en alemán, así que habrá que usar traductor). Hay que poner los datos personales y datos de facturación. Pondremos los mismos datos que tenemos en nuestra tarjeta de crédito o cuenta de PayPal, excepto en la zona de envío, que ahí pondremos los datos que nos ha proporcionado BPM-LUX.

No es complicado, BPM-LUX es una empresa que se dedica al transporte de envíos de Alemania ( y 10 países más como Bélgica, Luxemburgo, Francia, Italia, España, Inglaterra, Canadá, USA, y Australia). Nosotros usaremos BPM-LUX como si fuera un amigo o familiar que viviera en Alemania para poder tener una dirección alemana. A que ya no te estás preguntando tanto, ¿dónde comprar la Monsieur?

Resumiendo… hay que tener dirección de facturación española y dirección de envío alemana.

Finalmente realizaremos la compra de la Monsieur Cuisine Plus 299€ ( en españa vale 359€ como ya te hemos contado en Monsiuer Cuisine Connect) en la página de Monsieur-Cuisine.com y pondremos los datos personales que hemos comentado.

La función que hace BPM-LUX es avisarte cuando les llega el paquete. Recibirás un email y te enviaran el paquete con la opción más económica a tu casa (mirar la carpeta de correo no deseado si no recibís ningún email). Podemos contactar con la empresa BPM-LUX por email para cualquier consulta, contestan muy rápido y son de fiar. El envío puede costar entre 26 y 29,50€ (dependiendo si queremos que llegue a casa, o a una oficina de Seur). Cuándo te informen del precio final del envío tienes que pagar por PayPal o Visa.

Las medidas de la caja de Monsieur Cuisine Connect son: 57x54x35 cm por si las teneis que poner en el envío.

Una vez realizado el pago del envío ya te llegará el paquete a tu casa ( entre 4 y 10 días) Si tienes duda no dudes en comentarlo aquí. ¡No tienes excusa para no comprarla ya!

COSTE TOTAL:

 4,75€ de registro a BPM-LUX usando el código: Monsieur-Cuisine 

14,25€ de los 3 meses de suscripción mínima en BPM-Lux. (Hay que pagar los 3 meses por adelantado ahora, ya que había gente que se daba de baja el primer mes)

26-29,50€ aproximadamente del envío de la máquina a España (o a cualquier país). Hay que indicar que es el robot Monsieue Cuisine Connect o Plus.

299€ Monsieur Cuisine Connect + 4’95€ de envío a BPM-Lux.

En total nos sale la Monsieur Cuisine Connect a 348,95. Piensa que en España vale 359€, así que nos sale más barata (piensa también, que en España no se puede comprar).

Ahora ya no dirás, ¿dónde comprar la Monsieur? o ¿la Thermomix Lidl?

¡ATENCIÓN! Antes de registrarse en la empresa de transporte de Alemania, hay que asegurarse de que hay stock en la página de Monsieur-Cuisine, no podemos garantizar las unidades que sacan a la venta.

Actualmente en Alemania: En stock la Monsieur Cuisine Plus Sin stock la Monsieur Cuisine Connect 

Enlaces: Monsieur Cuisine Connect / Monsieur Cuisine Plus

Última actualización: Domingo 7 de abril del 2019

¿No sabes si elegir entre la Plus o la Connect? Aquí tienes todas la diferencias entre ellas.

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👉 3.Online en Bélgica

Otro de los supermercados dónde podemos conseguir la Monsieur Cuisine es en los supermercados Lidl de Bélgica. En este caso el procedimiento es el mismo que en Lidl de Alemania. La empresa más barata que hemos encontrado es https://www.bpm-lux.com la cuál nos permite tener una dirección en Bélgica para hacer el pedido en Lidl Shop y ellos te la mandan a España.

Ya hemos explicado que necesitamos una dirección del país dónde compramos el robot, (en este caso Bélgica) para introducir la dirección de la misma y que luego nos la envíe a nuestra dirección de casa.

En primer lugar nos registramos en bpm-lux.com la página está en Inglés, así que necesitaremos el traductor para ponerla en nuestro idioma (nosotros usamos el mismo traductor de Google). Recordar que hay que poner la dirección de casa. Una vez registrados necesitamos que nos den una dirección de Bélgica, pero para eso tienes que pagar 5 € y aportar unos documentos. Estos 5€ son el coste del buzón mensual, el cual hay que estar registrado un mínimo de 3 meses. Podemos usar la cuenta para amigos o familiares que no sepan llevar la nuevas tecnologías, así les damos una buena noticia. Si lo preferís, podéis usar un código promocional: Monsieur-Cuisine y os ahorrareis un 5%, menos es nada.

En la misma página podemos calcular el paquete que queremos enviar a España y lo que nos costará. En el caso de la Monsieur Cuisine Edition Plus (2017) son las siguientes: 60 x 55 x 35 aproximadamente y de peso 13,8 kg y sale 23.95 €.

Una vez hayamos realizado el pago, usando el código promocional y nos den la dirección de Bélgica, en segundo lugar será comprar la Monsieur Cuisine en  Lidl de Bélgica y ponemos la dirección de envío que nos ha proporcionado BPM-LUX. (Podemos escribirnos perfectamente con la empresa siempre usando el traductor)

La empresa BPM-LUX recibirá el paquete en unos 2-4 días y nos la enviará a nuestra dirección de casa. El envío a casa puede tardar entre 7 y 10 días. Así que si sumamos los días, entre 9 y 14 días la podemos tener en casa.

El coste total del envío será de 23,95 + 4.75 =28,70. A este precio hay que sumarle el pago del robot Monsieur Cuisine, actualmente la Monsieur Cuisine Edition Plus está a 249€ pero hay días que la rebajan a 199€. Lo mejor es comprarla los días en que está a 199€ pero corremos el riesgo que se agoten. Así que por ejemplo compramos la Monsieur Cuisine Edition Plus a 199 más los gastos de envío 28,95 nos sale a 227,70€. Sale más barata incluso que en España, que salió a la venta por 229€.

Hemos estado buscando muchas empresas de transporte y BPM-LUX es la empresa que nos ha salido más económico el envío. Si conocéis otra empresa, nos la podéis decir en los comentarios para que entre todos nos salga más barato. Esta operación sirve para cualquier país del mundo.

Al ponernos en contacto con Lidl Bélgica, nos comentan que solo hacen envíos a su país y que en caso de adquirir un producto necesitamos contratar una empresa o enviarla a un familiar o amigo.

¡ATENCIÓN! La manera errónea de hacerlo es meterse en la página del Lidl de Bélgica y pedir que te la envíen a España u otro país directamente. Lidl de Bélgica no vende productos fuera de su país, así que olvídate de esta opción porque te lo van a tirar atrás.

Actualmente en Bélgica: En stock la Monsieur Cuisine Plus 2017 

Enlace -> Monsieur Cuisine Edition Plus en Lidl Bélgica

Última actualización: Domingo 7 de abril del 2019

👉 4.Online en Holanda

Otro de los supermercados dónde podemos encontrar la Monsieur Cuisine es en el Lidl de Holanda. La thermomix del lidl también se vende en este país y tenemos la oportunidad de conseguirla de la misma manera que las anteriores.

Estamos buscando empresas que nos den una dirección de Holanda para posteriormente nos hagan el envío a nuestro país. Mientras tanto, si tienes un amigo o familiar que pueda tener un domicilio ahí, estas de suerte y puedes usarlo de mediador. La empresa BPM-LUX no nos lo ofrecen.

Actualmente en Holanda: En stock la Monsieur Cuisine 

Enlace -> Lidl de Holanda

Última actualización: Domingo 7 de abril del 2019

👉 5. En Portugal

Pues efectivamente, la Thermomix del Lidl sale a la venta en Portugal. El 5 de Noviembre se puso a la venta en los supermercados Lidl con la Monsieur Cuisine Plus del 2017. Ya hemos hablado que es un robot que funciona de maravilla y hace unas recetas realmente exquisitas. Los errores más comunes están modificados y de momento no se puede comprar online.

El precio es de 229€, el mismo precio que salió en España en Diciembre del 2017 y para variar, ha sido todo un éxito su venta. Ya lo sabes, si vives en Portugal, cerca o tienes un amigo o familiar que te pueda reservar una, no lo dudes.

Actualmente en Portugal: Sin stock 

Enlace -> Lidl de Portugal

Última actualización: Domingo 7 de abril del 2019

(Le recomendamos que vaya visitando esta web con regularidad para no perderse ninguna novedad del robot Monsieur Cuisine, también puede seguirno en Instagram @recetasmonsieur)

🤔Sabías que…

Existe este mango para sacar el vaso y es adecuado para Monsieur Cuisine Connect. También existen protectores para la pantalla de diferentes colores. Es lo siguiente:

🤷¿Cuándo sale a la venta la Monsieur Cuisine o Thermomix Lidl?

La primera vez que salió a la venta fue en Diciembre del 2017, con la Monsieur Cuisine édition Plus. Duró pocos minutos y la compañía se dio prisa para sacar otro modelo en pocos meses. Efectivamente salió, y fue en Junio del 2018 con la Monsieur Cuisine Connect y Diciembre del 2018 con la Monsieur Cuisine édition Plus. Ésta duro pocos minutos, con largas colas en los supermercados antes de abrir las puertas. En los supermercados Lidl habían entre 30 y 45 unidades, es decir 3 palés de 15 máquinas cada uno.

Por ahora no podemos decir una fecha en concreto, lo que si que sabemos es que la empresa quien las proporciona Silvercrest, está trabajando para sacar nuevas unidades este 2019, tanto la Connect como la Plus. Nosotros te avisaremos aquí para que estés atento y si quieres recibir información de cuándo llegará solo tienes que escribirnos un email diciéndonos que quieres tener información de la próxima venta de Monsieur Cuisine.

🤔 Monsieur Cuisine Plus 2017 en otro idioma

Tenemos que explicar que una de las cosas negativas de comprar la Monsieur Cuisine Plus del 2017 en otro país, es el idioma que nos vamos a encontrar. La podemos encontrar en alemán, inglés o francés. Hay que decir que este robot no tiene letras en la pantalla de “Display”, solo tiene números, por eso no hará falta un cambio de idioma.

Dónde si que habrá que cambiar el idioma (o no, ya que es muy fácil) es en el plástico de los botones de la programación. Son los botones de balanza, marcha atrás, rehogar, vaporera, amasar y start/stop. Lo fácil es poner unas 6 pegatinas al lado de cada botón para recordar que es cada cosa. Os dejamos un ejemplo.

Este es un problema que no pasa en la Monsieur Cuisine Connect, ya que está en 5 idiomas, entre ellos el español.

Cambiar botones de MC Plus 2017

🤷 Otros robots de cocina

Como ya te hemos explicado, el mejor robot de cocina relación calidad/precio es Monsieur Cuisine Connect. Muchos le decís Thermomix Lidl y es que las funciones que tiene son idénticas o incluso mejores que la famosa Thermomix pero a un precio 3 veces más barata. Aquí te explicamos las diferencias entre ellas.

En el mercado hay muchos otros robots que pueden cumplir con la función que buscas. Aquí te enseñamos los que mejor pueden ir para tu cocina. Solo tienes que mirar que características tienen y que funciones necesitas para realizar tus recetas. Las recetas que te enseñamos aquí, están adaptadas a los diferentes robots de cocina que te presentamos.

🤔 Mejores robots de cocina

Si has decidido no comprar Monsieur Cuisine y prefieres elegir otro robot con caracteristicas parecidas, estos robots que te presentamos a continuación, son los más parecidos al fantástico Monsieur Cuisine Connect o Monsieur Cuisine Plus. Las características que presentan cada uno pueden hacer la función que necesitas. Cada uno tiene funciones diferentes, medidas diferentes y los precios son los más económicos del mercado. Estos robots son ofertas que no encontrarás en tiendas físicas y con las mejores valoraciones de los clientes.

🍓Recetas con Monsieur Cuisine Connect

Te presentamos algunas de las muchas recetas que tenemos con Monsieur Cuisine Connect. Recetas deliciosas, sabrosas y muy fáciles de hacer.

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OTROS ROBOTS DE COCINA

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317 comentarios en “Dónde comprar Monsieur”

  1. M. ROCIO MONTESINOS GOMEZ

    Hola, me gustaria compra el robot Monsieur Cuisine Connec pero no se donde hacerlo, por favor podrian darme informacion de que pagina web lo vende???

    1. Recetas Monsieur

      Hola M.ROCIO,
      Comprarla en España es difícil por que los supermercados Lidl sacan pocas unidades cada 6 o 7 meses.
      Puedes comprarla en Alemania siguiendo los pasos que te explicamos en esta página o sino esperar a diciembre o enero que saquen el nuevo modelo.
      Espero haberte ayudado, saludos.
      recetasmonsieur.com

          1. Hola necesito ayuda, me dicen que tengo que especificar que es el paquete en la empresa del envío, hay algún problema en poner robot de cocina? No sé si en aduana habrá problemas. Gracias.

          2. Hola Pili,

            En principio hay que poner el producto que es, MC Plus o Connect dependiendo la que hayas comprado. Nunca ha habido problemas con aduanas. Ya nos cuentas qué tal.

            Saludos

    1. Recetas Monsieur

      Hola Carlos,
      Tal y como dices en Lidl Alemania está agotada desde finales de setiembre. Iremos revisando la web e intentaremos ponernos en contacto con ellos para tener más información y os avisaremos.
      También decirte que hemos actualizado la web para saber si hay en stock en España o en Alemania.

      Saludos.

      1. Hola, muchas gracias por el artículo. En caso de incidencias o problemas con la máquina comprada en Alemania, cómo deberíamos proceder? nos lo pueden gestionar desde algún Lidl español? gracias!

    1. Recetas Monsieur

      Hola Fernanda, de qúe país exactamente?

      En la página de BPM-LUX, en la parte inferior está el apartado CALCULADORA DE ENVÍO, un vez ahí dentro busqué el país de entrega a ver si está entre ellos.

      Mucha suertee!!!!

    1. Recetas Monsieur

      Hola Lupe,
      La Monsieur Cuisine Plus no tiene letras en la pantalla de display, solo tiene números. Solo tiene 6 botones que pueden estar en otro idioma y con una pegatina al lado ya hacemos la traducción. Hay un apartado en esta página con una foto para que lo podáis ver.

      Saludos

    1. Recetas Monsieur

      Hola Piscis,
      En la página de BPM-LUX, en el apartado de “ENCUNTRA TU PARCELSHOP” tienen los puntos de recogida y entre ellos sale Países Bajos. Si le das a “Países Bajos” te vas a la página dónde harán el seguimiento de tu paquete. La página es esta http://www.dpd.com

      Saludos

  2. Hola,
    muy buena página, gracias por explicar todo detenidamente y que podamos acceder a este tipo de dispositivos de otra forma.
    Me queda una duda, a ver si me la podéis resolver:
    Para poder recibir en nuestra casa la monsieur cusine tenemos que registrarnos en http://www.bpm-lux.com y estar al menos tres meses de suscripción, cómo me doy de baja para que no me cobren los 5 euros mensuales pasados esos tres meses?

    gracias

    1. Hola Gonzalo,

      Gracias por los comentarios.
      En la página BPM-Lux podemos dar de baja mandando un correo electrónico en el apartado de Contacto, contestan muy rápido y es muy fácil.

      Saludos

      1. Hola,
        Enhorabuena por la página web, está todo muy bien explicado y gracias a vosotros he podido pedir mi MC Connect a Alemania🤗 (esta de camino ya a España). En cuanto a la cuestión del pago del trimestre a BPM…me he encontrado la sorpresa de que además de los 5€ que pague para usar el servicio que ofrece la empresa y los 24,95€de envío hasta España, me han contado 20€ por concepto de los próximos 2 meses de servicio(diciembre y enero del 19) y 10€ en concepto de gastos de servicios …Me temo que no podré reclamar dicho importe que me han contado por PayPal automáticamente antes de pagar incluso mi envío, pero pregunto de qué modo darme de baja del servicio una vez reciba el robot en mi domicilio para que no me cobren nada más. Muchas gracias!

        1. Hola Ana,

          Enhorabuena por adquirir el robot. Me comentan que has comprado 2 máquinas, por eso el precio del envío y suscripción es doble.

          Saludos

          1. buenos días,

            Acabo de seguir vuestras instrucciones, pero me he llevado la sorpresa que al intentar comprar el robot connect en monsieur cuisine ya no está disponible, sabéis algo sobre esto? De todas formas he escrito a la direccion de correo para ver si me informan

            Gracias el blog es super interesante!

  3. Hola, estoy pensando en comprar la MCC en Alemania, pero tengo dudas en caso de tramitar garantía cómo se haría, a través de BMP pagando otro envío o la tienda se encarga. Gracias, un saludo

    1. Hola Javier,

      Normalmente Monsieur Cuisine se hace cargo de los costes de envío si es un fallo del propio aparato. Ellos valoran si ha sido por negligencia o no. En el caso de la MC Connect se están haciendo cargo de todos los costes de envío y cambio de vasos y cuchillas defectuosas. Estas nuevas máquinas que van a poner a la venta ya no tendrán estos fallos.

      Saludos

  4. Hola.
    yo hice el pedido tal y como lo explicas. Pero cometí un error. Y es que he puesto la misma dirección de facturación y de envío. La de Alemania.
    ¿Tendré algún problema por ello?

    ¿Que puedo hacer ?

    1. Hola Luis,

      No pasa nada, lo importante es que la MC Connect llegue a BPM-Lux y luego ellos te la envíen a tu casa. Puedes enviar un email tanto monsieur-cuisine como a bpm-lux para rectificar los datos si es que no son los correctos. Mañana son los envíos de la máquina así que supongo que aún tendrás tiempo para modificarlos.

      Saludos y suerte

    2. Hola Luís, pudiste cambiar la dirección de facturación? tengo el mismo problema puse la misma dirección para las dos cosas. Gracias de antemano.

  5. Hola.
    Al final compre el connect en Alemania tal y como decís en la página. Mi error ha sido que he puesto la misma dirección de facturación y envió. ¿Tendré algún problema por ello?.
    Les he escrito por mail para que lo cambiaran. Pero no me han contestado.
    Espero no tener problemas por ello.

    1. A mi me ha pasado lo mismo. Pero como previamente nos han hecho registrar en la página de BPM, no creo que haya ningún problema al respecto.
      Yo he terminado ahora mismo de hacer la compra. A ver si en esos tres o cuatro días se ponen en contacto conmigo y si no…
      Un saludo.

  6. Buenas tardes, muchas gracias por toda la información que nos dais. Si compro la máquina a fábrica Alemania y necesito repararla por qué tenga algún problema, cómo lo haría? La garantía me cubritia? Tendria que enviarla a fábrica o la podría llevar a algún Lidl? Yo vivo el Londres. Muchas gracias

    1. Hola Julia,

      Muchas gracias por los comentarios.
      Lidl España no cubre la garantía de productos que se hayan comprado fuera de sus supermercados. En caso de avería deberías de contactar con Monsieur-Cuisine y ellos se encargan de la recogida, la reparación y de la devolución, siempre que no sea negligencia.

      Saludos

  7. HOLA, MAÑANA PODRÍA HACER EL PEDIDO? EL TEMA DE LA GARANTÍA, AL TENERLA AQUÍ EN ESPAÑA HABRÍA ALGÚN PROBLEMA?
    HE LEÍDO MUCHOS PROBLEMAS CON LOS MUELLES, ESTARÁN AFECTADAS ÉSTAS TAMBIÉN?
    GRACIAS!

    1. Hola Carmen,

      Mañana día 15 es el día que Monsieur-Cuisine empieza a repartir los robots. Desconocemos si tendrán suficiente stock. Si que es verdad que los muelles, las cuchillas y los vasos han dado problemas, pero en teoría han asegurado que los nuevos robots salen sin estos fallos.

      Saludos y mucha suerte!

  8. Hola.
    Al final os he hecho caso y acabo de comprar la Monsieur Cuisine. Creo que he seguido vuestras indicaciones correctamente. Ya os contaré. Gracias.

      1. Hola.
        Me acaba de llegar el robot. El problema, que tanto el manual de instrucciones como el libro de recetas vienen en alemán. Sabéis cómo puedo conseguir una copia en papel pero en español?
        Por todo lo demás, todo ha ido perfecto. Gracias por vuestra ayuda.

        1. Hola Mauro,
          Enhorabuena por adquirir el robot, ahora a preparar recetas exquisitas!
          El manual lo puedes descargar las veces que necesites en la página de Servicio técnico, en el apartado de Manuales y te descargas el del Monsieur Cuisine Connect.

          Saludos

          1. Buenas. Gracias por la información. Estoy pensando en comprarla en Alemania pero quiero asegurarme de que se puede configurar para que la máquina esté en español.
            Muchas gracias. Saludos

  9. Buenas noches
    No me queda muy claro a la hora de registrarme en BPM-Lux si he de seleccionar la opción de preseleccionar mi Parcelshop preferido o Envío a domicilio en Europa.¿Me podiais ayudar?
    Gracias

    1. Hola Jose Luis,

      En Address Book elige BPM Alemania y te darán la dirección de Alemania donde tienes que enviar el paquete de la Monsieur-Cuisine. Lo mejor es traducir la página al Español con Google chrome. Si tienes algún problema puedes contactar con ellos en el apartado de Contacto de BMP-Lux.

      Saludos y mucha suerte

  10. Hola, he leido en un comentar que decias que en diciembre/enero van a sacar un nuevo modelo. Te refieres a la MCC mejorada por el tema muelles y cuchillas? O es un nuevo modelo de robot?

    Me hice con el robot de la web alemana siguiendo tus pasos, deseando estoy de tenerla.

    Muy buen post!☺️

    1. Hola Jenn

      Muchas gracias por los comentarios positivos!!
      En principio cada Diciembre y Junio sacan modelos en los supermercados Lidl. Si vuelven a sacar la MC Plus o MC Connect serán robots mejorados y sin los fallos que han estado saliendo, tema vasos, cuchillos, muelles ec..
      Mucha suerte con el robot de Alemania, a ver si Monsieur-Cuisine los envía rápido!!!

      Saludos y a disfrutarlo.

  11. Hola, estoy intentando hacer el registro en la página de mensajería pero no recibo aún la dirección de envío en Alemania, me da miedo quedarme sin stock, que puedo hacer? Gracias

    1. Hola Oscar,

      Cuándo verifiquen los datos que has enviado te darán las direcciones de los países, entre ellos Alemania. Puede tardar un día. Mientras, puedes enviarles un email explicando tu situación para que agilicen los trámites.

      Saludos y mucha suerte

  12. Holaaa
    Acabo de comprar el connect y comentarte que al total tienes que añadir los gastos de envio(4,95€) de envio de la web del robot a alemania, desde esa web son unos 304€
    A ver cuando me llegue que ilusion n

    1. Hola Marta,

      Enhorabuena por la compra y gracias por la aclaración, en breve actualizaremos la web y modificaremos los gastos para futuras compras.

      Saludos

      1. He hecho el cáculo de todos los items que pones y la suma son 5 euros más, si que mencionas esos gastos de envio pero al sumar los items salen 5 euros más de total de compra.

  13. Gracias por la guía ta exhaustiva para la compra de la MCC.

    Un par de dudas:
    – ¿Cuánto tarda BPM en dar la dirección para la entrega en Alemania?
    – A los precios habría que sumarle unos 10€ por los 2 meses restantes de suscripción, ¿verdad?

    1. Hola Juan,

      BPM-Lux puede tardar un día o menos en darte la dirección alemana. Antes tienen que verificar los datos y darte de alta la cuenta.
      Efectivamente, los dos meses restantes hay que sumarlos ya que el tiempo mínimo es de 3 meses.

      Saludos y mucha suerte!

  14. Todo realizado y pedido completado. A la espera de que llegue a casa.
    Muchas gracias y enhorabuena por la guía de compra que habéis realizado.
    Saludos

  15. Rafael Calderón Luna

    Hola buenas noches chic@s acabo de comprar la MC Connect en Alemania siguiendo vuestras geniales instrucciones. ¿Sabéis cuanto tardarán en avisarme los de BPM de que les ha llegado? y ¿Cuanto tardará en llegarme a casa?.

    No sabía donde poner el número BPM y lo he puesto junto con el nombre en la dirección de entrega, espero que esté todo bien. Deseando que me llegue para ponerme a cocinar con ella.

    1. Hola Rafael,

      Bpm-lux tarda unos 4 días en mandártela a casa, lo que no sabemos es el volumen de envíos que está haciendo Monsieur-Cuisine y lo que puedan tardar. Ponte en contacto con ellos vía email para saber el seguimiento.

      Si has puesto tu nombre y el número también está bien, no tienes porqué preocuparte.

      Saludos y mucha suerte.

    2. Isabel GARRES ARQUES

      Hola acabo de hacerme cuenta en BPM y he mandado dni y recibo luz y me dicen q el próximo dia laborable me mandarán email supongo q con la dirección q necesito para pedirla la máquina no?…pq no me gan mandado ninguna dirección con lo cual no puedo pedirla todavía.
      Un saludo

  16. Buenas noches; He comprado la Monsieur Cuisine Connect en la web Alemana y le llegara a un familiar, me podríais confirmar que llegará como maximo el 21 de diciembre tal y como ponen? Asimismo sabeis el peso y dimensiones de la caja? Gracias

  17. Hola compre el monsieur cousine Connect hace unos días. El día 13 me escribieron y me dieron un numero de seguimiento UPS.
    La cuestión es que desde ese mismo día, el seguimiento no se mueve. Me dice el siguiente menseje: “Pedido procesado: listo para UPS”
    “Etiqueta creada 13/11/2018 12:33 Germany”

    Les he escrito a monsieur pero no me contestan.

    ¿Que puede pasar?

    1. Hola Luis,

      Si hay un número de seguimiento no hay de qué preocuparse, puedes seguir el envío. Si está parado será que tienen un volumen de faena grande para estas fechas, vuelve a insistir con otro email.

      Saludo

  18. Buenos dias,

    Con la empresa de transporte bpm-lux, te dan dos opciones:

    1)Yes, I want to preselect my preferred Parcelshop in Europe.All incoming Parcels will be delivered to the Parcelshop on a daily basis at the published fee. Maximum weight per parcel 20 kg. Maximum Size: 300 cm girth = (1x length + 2x width + 2x height). Items over 20 kg will be received and stored waiting for your forwarding instructions.( 30 days storage free ).

    2)Yes, I select Home Delivery in Europe or Worldwide forwarding to my prefered address. ( 30 days storage free ).

    ¿Cual hay que elegir? No acabo de entender mucho la diferencia.

    Muchas gracias por vuestra ayuda,

    1. Hola Jose,

      El número 2
      2) Sí, selecciono Envío a domicilio en Europa o Envío mundial a mi dirección preferida. (30 días de almacenamiento gratuito).
      Siempre puedes cambiar esa opción más adelante por si vas a comprar más productos.

      Saludos

  19. Hola a todos, lidl pone a la venta de nuevo el robot el 1 de Diciembre, pero mi sorpresa es que se trata de la maquina antigua la del 2017, alguien sabe porque? Es que la nueva ha dado demasiados problemas?

  20. Hola . Mi gran duda es si por un supuesto la máquina una vez me llegue a mi casa , está rota o se me rompe en los 3 años de garantía que tienen . Dónde voy a reclamar , y cómo hago para que me la arreglen . Muchas gracias

  21. Rafael Calderón Luna

    Hola buenos dias
    A la espera de su respuesta a mi mensaje anterior, otra cosita, ¿Si he pagado la suscripción a BPM por paypal se supone que solo he pagado el primer mes no?, ¿Si quiero puedo darme de baja y no pagar los dos meses restantes imagino, o me obligarían de alguna manera?

  22. Buenos dias. Ayer me registre en la pagina de BPM-LUX, y decir que por la tarde me respondieron que ya estaba registrada. Esta mañana queria hacer el pedido pero tenia algunas dudas como, cual era la direccion que tenia que poner, donde poner el numero BPM… les mande un email y me contestaron rapido con las dudas, incluso les he mandado el email de confirmacion de compra para que me dijeran si es correcto y me han dicho que si, asi que ya he hecho mi pedido. Espero que todo salga bien y no haya problemas de envio ni de funcionamiento del robot ni nada. Un saludo

  23. Hola ya me he registrado en bpm pero la direcciòn postal de alemania que me facilita es un poco extraña, me dice que introduzca como dirección postal: a los vigilantes 28. El nombre no aparece ni en alemán, esto es normal?
    No será un timo?

    Espero tu ayuda.
    Gracias

  24. Buenos días,
    Mi duda es la siguiente, no se si coger la MC Connect o la MC plus. Que diferencias hay entre ellas? Estoy muy indeciso, no se si comprar o esperar a que salga el modelo más nuevo. Me estoy iniciando en el mundo de la cocina ( como hobby) y estoy haciendo un curso de cocina. No se si con la MC plus ya me sería suficiente. Espero vuestra recomendación.

  25. Hola, estoy intentando hacer la compra de monsier cousine Connect y al final me pone que la transacción está rechazada por favor me puede decir alguien a qué se debe eso puede ser que ya no queda en el stock

    1. Hola Maria,

      ¿En qué página te sale este error? ¿En la página de pago? De momento los usuarios siguen comprando y no da error, pero si que es verdad que en cualquier momento se pueden quedar sin stock. Ponte en contacto con Monsieur-Cuisine o vuelve a probar la transacción.

      Saludos ya nos comentarás.

  26. Hola.
    acabo de registrarme en BPM. Para obtener la dirección alemana de envío tengo que esperar a que me confirmen el registro? ya he realizado el pago y subido los documentos y me dicen que la cuenta se activará al día siguiente ábil.

  27. Buenas tardes!!
    Explicáis que para comprar la Connect en la web de MC, para ello hay que registrarse en bpm-lux para que MC te envié el robot de cocina a un apartado allí en bpm-lux. Cuántos aparatos se pueden enviar a ese apartado con una mismo registro?

    Gracias
    Saludos

  28. Buenas tardes,

    Gracias por las explicaciones muy completas.

    He comprado un MC Connect en Alemania siguiendo vuestras instrucciones pagando con Paypal.
    Como sé si lo han mandado a la direccion de Bpm-Lux en Alemania ?

    Muchas gracias,
    Carlos

    1. Te mandan un correo, no obstante en apartado de customer login pones tu correo y tú contraseña y después en virtual emailbox te tienen que aparecer los paquetes que recibes ahí

    1. Hola Jesus,

      La programación del robot la puedes poner en 5 idiomas difrentes, entre ellos el Español. Si te refieres al manual de la máquina, encontrarás muchos por internet, entre ellos el nuestro en el apartado Servicio Técnico. Aquí encontrarás el manual en Español.

      Saludos

    1. La garantía la cubre Monsieur-Cuisine, ellos se harán cargo del envío y la reparación como están haciendo con los vasos y cuchillas de la Monsieur Cuisine Connect. Lidl no se hace cargo, ya que no la has comprado en sus supermercados.

      Saludos

  29. Hola, nos ha encargado la MC un familiar de Alemania a la página web del robot. Llegará a su casa y necesita saber las dimensiones de la caja y el peso para enviarlo luego a España. Aún no lo tiene. Quiere mirar precios de empresas de envío según peso y tamaño. Alguien las sabe?

  30. hola. estoy intentando darme de alta en la página de correo alemana pero no sé dónde subir los documentos, de hecho estoy atascada en el punto 4 de pago porque no me deja continuar para introducir la cta bancaria. Qué puedo haber hecho mal? me habré saltado algún paso? Alguien me puede ayudar? Gracias

    1. Hola Ana,

      Los documentos se adjuntan en el momento del registro dónde indica Adjuntar archivos. En principio no debes tener problema para introducir los datos, sino vuelve a probarlo, cambia de tarjeta o por PayPal.

      Saludos

      1. Hola, os escribo hoy para comentaros que ya he hecho mi pedido a Alemania siguiendo vuestras indicaciones, creo que todo está correcto. Ahora muero de impaciencia por recibirla pronto en casa y poder empezar a usarla. Ya he visto en otros mensajes, que la configuración del idioma se puede cambiar sin problema pero el libro de recetas y el manual de uso vienen en alemán. ¿Se puede conseguir en pdf en español? Gracias por vuestra ayuda.
        Saludos
        Ana.

        1. Hola Ana,

          Si, en el apartado de Servicio técnico/Manuales ahí tienes los manuales en español. Pero creemos que los libros vienen en 5 idiomas también, no te lo podemos asegurar.

          Saludos

  31. Acabo de registrarme en la pagina web del transportista.

    Primero me puse en contacto con ellos, les dije que si me registraba ahora, me podían dar la dirección ya, para poder comprarla ya y no quedarme sin stock.

    Pero aún no me han mandado nada. Le temo a que mañana ya no haya más robot de cocinas.

    A los que habéis hecho el pedido, habéis puesto la dirección que viene en la pagina del transportista, o ellos os dan una diferente?

    1. Isabel GARRES ARQUES

      Entonces me ha pasado lo mismo q a ti..acabo de hacerlo y cd he subido documentos me ponen q en el proximo dia laborable me contestarán supongo q con la dirección..asi q tampoco puedo pedirla ggggg

    2. Hola, yo acabo de hacer mi pedido y voy a tratar de ayudarte.
      Una vez te das de alta en bPM, vas a la pestaña Adress book, en el desplegable de la izquierda elegiges BPM maildrop Germany, acto seguido te aparece la dirección alemana que debes introducir para hacer el pedido.
      Espero haberte ayudado.
      Saludos
      Ana Romero.

  32. Buenos días,

    Antes que nada, gracias por la guía para comprar la Connect desde Alemania, no conocía este tipo de empresas como BPM-Lux.
    El pasado Jueves día 15 realicé la compra y a día de hoy ya esta en reparto a la dirección proporcionada por BPM-Lux.
    Esperemos que no tarden mucho en avisarnos para realizar el envío a casa 🙂

    Gracias!!

  33. Buenas tarde,

    Muchas gracias por explicar todo tan bien, realice el pedido el viernes y acaba de llegar hoy a BPM-Lux, pero no comprendo los pasos a seguir a partir de aquí, de que forma realizo el envion a mi dirección? Y como se pagan los gastos de envío?

    Gracias por todo

    1. Hola Oscar,

      Si el robot ya está en BPM-Lux el siguiente paso es que lo manden a tu casa en España. Pusiste la dirección de tu casa en el registro?

      Saludos

      1. Si la puse al registrarme en la página, pero no tengo que realizar ningún paso para pagar los gastos de envío. Me aparece en mailbox en apartado de transit.
        Cuantos días podría tardar en llegar a casa?

        Muchas gracias

    2. Como es posible que ya haya llegado a la empresa BPM-Lux, si hay gente que lo ha pedido antes y aún no le ha llegado nada…

      ¿Como te han avisado a ti?
      ¿Primero la empresa del robot y luego la empresa del transporte?

      Un saludo!

  34. hola!
    Yo también me he decidido a comprarla a través de Alemania, espero que los de BPM-Lux sean de fiar y no se queden con nuestros robots… no tienen muy buena valoración en Google.
    ¿Sabéis mas o menos el tiempo que tardan desde que la envía Lidl Alemania hasta que llega a España?

    Un saludo.

    1. Hola Rodrigo,

      Algunos robots ya han llegado nos comentan, esperemos que los que lo hayáis cogido no tengáis ningún problema. Parece ser que tienen un gran volumen de envíos entre los robots/Black Fridays y demás, en teoría entre 4 y 7 días llega a España.

      Saludos y mucha suerte.

  35. Hola, yo acabo de hacer mi pedido y voy a tratar de ayudarte.
    Una vez te das de alta en bPM, vas a la pestaña Adress book, en el desplegable de la izquierda elegiges BPM maildrop Germany, acto seguido te aparece la dirección alemana que debes introducir para hacer el pedido.
    Espero haberte ayudado.
    Saludos
    Ana Romero.

  36. Rafael Calderón Luna

    Hola buenas tardes. Acabo de hacer un pedido para una amiga pero me he dado cuenta que he puesto de dirección de entrega la dirección alemana pero con el nombre de mi amiga, menos mal que acompañado de mi número de BPM. ¿Crees que habrá algún problema al respecto?, ¿Imagino que al acompañar el nombre del número BPM llegará sin problemas a la dirección alemana que está a mi nombre no?

    Un saludo y gracias de antemano

  37. Hola!
    Estoy pensando en comprar el mounsieur cuisine CONNECT en Alemania. ¿En qué idioma vienen los botones o es todo digital? Se puede configurar a español supongo… Alguién puede ayudarme???

  38. Hola!
    Estoy pensando en comprar la monsieur cuisine connect en Alemania. ¿Alguien puede indicarme si es fácil configurarla en español?
    ¿Porque es posible, no?
    Muchas gracias

  39. Buenas noches,
    Mi “robot” ya está en bpm, pero me pone en almacén, y que el envío aún no está declarado.
    No sé los pasos a seguir para que me lo envíen a casa.
    Gracias…

    1. Hola Mon,
      Una vez llegue a BPM-Lux, si has puesto la dirección de tu casa correcta te la enviarán a casa. Si necesitas, puedes ponerte en contacto con ellos por email para modificar datos.

      Saludos

    1. La acabo de comprar y ya ha llegado a BPM-Alemania. Esto es lo que aparece en la pestaña de Virtual MailBox al seleccionar el mensaje:
      Peso: 15.000kg
      dimensiones: 60cm x 59cm x 37cm
      Como veis, son ligeramente diferentes a las que aparecen en este tutorial.
      Un saludo.

  40. Buenos días, ya he realizado mi pedido pero tengo una duda. La monsieur cuisine connect viene con todos los accesorios no? vaporera y todo eso.
    Gracias

  41. Hola, mi pregunta en la siguiente, los supermercados Lidl también venden la versión Connect? O sólo la versión anterior PLUS? Si sólo es la PLUS, desde la web Alemana es el único sitio para poder adquirir la Connect?(descartando el mercado de segunda mano). Muchas gracias

    1. Hola Enrique,

      En los supermercados Lidl han anunciado que sale la Plus el Sábado 1 de Diciembre. La lástima es que ya se ha agotado online, así que solo se puede adquirir acudiendo a Lidl. De la Connect no tenemos noticias que la vayan a sacar en España de momento.

      Saludos

  42. Hola,
    He leido a algún compañero que realizó el pedido el viernes y ya tiene el robot en bpm. Yo también lo realice el viernes y no se ha modificado el estado en la página de moinsier cousine. Desde que la compré aparece el mismo estado Offen.
    Es normal que después de 5 días ni se haya modificado el estado.
    Gracias

    1. Hola Maria,

      Siempre recomendamos que os pongáis en contacto con ellos por email. El volumen de faena será grande estos días.

      Saludos

  43. Enhorabuena muchas gracias por vuestra guía.
    En cuanto a BMP realice ingreso de 5 € para darme de alta y ahora que he recibido la MC en su almacén han emitido hacia mí una factura de 14, 45 no sé en concepto de qué. Aún me queda de pagar los 25 € del envío.
    Como aún me quieran cobrar 10 € más por los 2 meses que me faltan de suscripción creo que es una barbaridad.
    Alguien más le está pasando esto, es mejor escribir mail BMP?

    1. Hola Daniel,
      Parece que están cobrando por adelantado los 3 meses obligatorios, ya que hay gente que se está borrando el primer mes y no pagan los 2 restantes.

      Saludos

  44. Rafael Calderón Luna

    Muy buenas tardes. A mí me han contado 28 euros por el reenvío a España. Además de los 4,70 y los 14,45 de los tres meses. Sabéis si los 4,70 son recuperables???? A alguien más le han cobrado 28 por el reenvío???????

    1. Hola Rafael,
      Los precios son los correctos por lo que indicas, ahora lo cobran todo por adelantado porqué la gente se borra antes de llegar a los 3 meses.

      Saludos

  45. Buenas noches,podrian decirme a que correo electrónico me tengo que dirigir ya que más arriba dicen que mandando un correo se podrian poner en contacto con nostros para informarnos de cuando se pone a la venta los robot de cocina ya que estoy interesada en la Monsieur Cuisine Connet y dicen al principio que podria salir en Diciembre de 2018 o Enero de 2019,aunque estaré pendiente.

    Muchas gracias

  46. Enhorabuena por la guía! He ido siguiendo los pasos para comprar el robot y ya lo tengo en el almacén de BPM-lux. No me han notificado por correo nada, yo me meto en mi cuenta y veo el paquete pero no me pone que tengo que pagar nada para el envío a españa, lo que si me sale en el apartado de “mi cuenta” como un saldo negativo de 4,75 y me da opción de comprar crédito, yo ya pague los 4,75€ al crear la cuenta entones no se a que se refiere esto y no se como tengo que hacer para que me envíen el paquete si alguien me pudiera ayudar se lo agradecería.
    Muy buena página, llevaba tiempo esperando una guía así para poder comprar el robot. Un saludo

  47. A mi me han cobrado lo mismo, ademas hay alguna forma de seguir el envío cuando sale de bpm ? Buenas a tod@s, perdón.
    En teoría el pedido ha salido hoy de bpm para aquí pero no se donde mirar con el número de seguimiento que dan en el inbox de tu parcela.
    Gracias y un saludo y gracias por indicarnos como tener nuestra MCC.

    1. Hola Alex,
      El envío se hace con UPS normalmente, ponte en contacto con Bpm para que te den el número de seguimiento si no te sale en tu cuenta.

      Saludos

  48. Hola a mi me ha llegado a bpm hoy y he seguido los pasos para el envío, me informaban que me costaba 24,95 y he llegado hasta el final y no me han pedido datos para el pago.
    Ahora mismo me aparece en transit pero no he pagado gastos de envío.
    Es normal? Cuando se paga? Cuando llegue a españa?

    Gracias

    1. Yo he pagado todo por paypal y me lo han pasado todo automaticamente, si te metes dentro de tu cuenta de BPM en el apartado de My account te sale todos los pagos realizados y el estado. A mi me han pasado por paypal automáticamente 14,25€ de los 3 meses de suscripción, 25€ de no se que y 28,5€ de envío, al final el de 25€ se me ha quitado solo. Actualmente el paquete esta como pendiente de envío con todo ya pagado.

      1. Isabel GARRES ARQUES

        Buenos dias..A mi de momento me han cobrado 4.75 y 14.25..y a la espera de q me cobren gastos de envio y me lo manden. Ya os contaré.

    2. Hola Maria,

      Dependiendo de qué robot, Connect o Plus varía el precio de envío por el peso. En principio antes de que te llegue a casa ya te habrán cobrado el envío.

      Saludos

  49. Gracias por todo, ya tengo en casa la Monsieur cousin connect ha sido súper rápido. Para ver el seguimiento del envion hay que entrar en la compañía de reparto, en mi caso era DPD de SEUR y poner el número de seguimiento que aparece en mailbox de bpm lux.

  50. borja baldrich pallares

    hola buenas, alguien me puede facilitar dimensiones de la caja y el peso? es porque tengo familia en Alemania y quiero calcular el coste de envío, quizás me sale más barato que me la envien ellos pero necesito calcular en base a dimensiones y peso. Gracias

  51. Buenos días,
    Alguien le interesa el robot MOUNSIEUR CUSINE PLUS? La he comprado estos días de promoción online Lidl España, (caja totalmente cerrada) pero la voy a devolver. ( Sabadell- Barcelona)
    Si alguien está interesado, precio será lo q me ha costado 229+ gastos envío.
    Si alguien está interesado poneros en contacto, en caso contrario 2-3 días devolveré el producto.

  52. Después de intercambiar varios mails con bmp os cuento mi conclusión.
    -Registro 4,25€
    -Cobro adelantado+recepción Roboten sus instalaciones 14.75€
    -Envio a España, eligió el de 24,99€, me lo pasan por PayPal y en el transcurso del día. cambian el cargo por otro de 28,5€ ( por la explicación que me dan creo que puede ser por las dimensiones o peso)

    En total 43,25€. Si estoy equivocado que alguien me corrija. ¿Os han contado a todos este precio?
    Saludos y gracias por vuestra guía.

  53. Hola,me ha encantado vuestra información,muy bien explicado todo,un millón de gracias.me he leído todos los comentarios y yo tenia pensando comprármela este sábado,yo quiero la conect 2018 y he leído que está todavía no se vende en España.mi pregunta es ,entonces no voy hacer cola?

  54. Buenos días, ha mi ya me han realizado el cargo, el importe es exactamente lo que explicais, pero tengo una duda, a los 3 meses se realiza la baja automáticamente o tenemos que tramitarla nosotros mismos??
    Gracias

  55. Muy buenas tod@s, muchas gracias por las indicaciones. Acabo de recibir la MCC. Ahora a darle caña. Por cierto, lo de darse de baja en la empresa de transporte con un mail es suficiente? Gracias otra vez y un saludo.

    1. Hola Alex,
      Enhorabuena y como bien dices, a darle caña al robot jeje
      Si no vas a usar más la empresa de transporte y quieres darte de baja puedes hacerlo en tu perfil o enviando un email, siempre asegurándote que te den de baja.

      Saludo

  56. Buenas tardes, muchas gracias por vuestra explicaciones, espero que me salga bien la compra. Ahora mismo estoy registrándome con Bpm, y he puesto como dirección de entrega del paquete una dirección distinta a la de mi factura que me han solicitado,he puesto la de mi trabajo para recibirlo, ya que no estoy en casa para coger el paquete durante el día. Habéis tenido algún problema por esto alguno??

    Gracias

    Un saludo

    1. Hola Rocio,

      Si has puesto la dirección de tu trabajao, la empresa de transporte te llevará el robot a tu trabajo, no tienes que tener problema en eso.

      Saludos y mucha suerte

  57. Hola
    Yo ya me registré y me activaron la cuenta ayer en BPM. Me han cargado 4.75 € Sólo de momento. Cuando me tienen que cobrar los 14.75???
    Yo la MCC ya la he comprado y hoy me han enviado un mensaje con la factura y el envío a la dirección en Alemania BPM con datos de facturación los míos en España.
    Lo que me tiene un poco inquieto es el que no me han cargado los 14.75 de los 3 meses???? A ver si no me la van a recibir???

    1. Hola Ghur,

      Cuándo reciben la máquina y te la envían a tu casa, será cuándo te cobren los 3 meses por adelantado. Si ves que la máquina no se mueve de su destino envía un email para ver que es lo que pasa.

      Saludos

  58. Rafael Calderón Luna

    Maquina recibida en casita, todavía sin estrenar. Viene en varios idiomas incluido el Español aunque instrucciones y el libro de regalo vienen en Alemán. Ya iré contando qué tal las recetas. Muchas gracias por vuestra ayuda y consejos.

    1. Hola Rafael,

      Enhorabuena por adquirir el robot, en el apartado de Servicio técnico de ésta página tienes el manual en Español en PDF, puedes descargártelo gratuitamente. Ya nos informaréis de las recetas que hacéis.

      Saludos

  59. Buenas tardes, ayer me registre en Bpm-Lux y compre mi robot, pero hoy quiero comprar otra para enviar a otra dirección diferente.. sabéis como puedo hacerlo?

    Gracias

    Un saludo

  60. Buenos dias. El dia 16 hice un comentario diciendo que ya la habia pedido y bien, el martes pasado dia 27 la recibi en mi casa, asi que estoy supercontenta, hice un cocido quedo riquisimo, pero anoche hice unos muslos de pollo al ajillo y en uno de los pasos que la tienes que poner 15 minutos a 120º, cuando quedaban 2 minutos me ponia en la pantalla que estaba sobrecalentada y tenia que esperar a que se enfriara, el caso es que esta mañana (para que acabara de hacer) he puesto los mismos minutos pero a 100º y no se ha parado. Esto es normal? Gracias de antemano

    1. Hola Diana,
      Exactamente no es una error, es un sistema de seguridad dónde la máquina se para porqué no detecta suficientes alimentos y se sobrecalienta. Intenta poner más alimentos. Te paso un escrito del apartado de Errores Monsieur Cuisine Connect:
      Puede salir un error en la pantalla, informando que el robot está caliente. Esto puede pasar por que hay pocos alimentos en el vaso. Para que el robot funcione con seguridad, necesita calentar suficientes alimentos para que el calor se reparta entre ellos. Si hay pocos alimentos se calienta demasiado el vaso y por seguridad se apaga.

      Habrá que apagar el robot, dejarlo reposar unos minutos y poner suficientes alimentos.

      Saludos y ya nos contarás.

      1. Muchas gracias por contestar. El caso es que si habia suficientes muslitos, hasta la marca de III. Pienso que como el muslo con hueso no es lo mismo que sin hueso hay bastantes, con el esfuerzo de girar y de calentar, por eso se apaga. De todas formas lo volvere a hacer con otra cosa a ver que tal. Muchas gracias

  61. Hola Luis,
    ¿Conseguiste solucionar lo de UPS? Yo sigo igual. Comprada el día 10, etiquetas de envío desde el día 11 pero sigue igual. “Pedido procesado: listo para UPS”.
    Yo también he escrito a los de Monsieur y Hoyer y no consigo nada de nada. Que desesperación.
    Si sabeis algo agradecería ayuda

    1. Hola Ander,

      ¿Ya has conseguido que UPS esté de camino a tu casa?¿Tienes número de seguimiento? Pueden tardar unos 15 días en llegar a casa, quizá tienen mucho volumen de faena. Ya nos irás comentando.

      Saludos

    1. Hola Juncal,

      Si, ya lo has hecho bien, la dirección es la que te da BPM-Lux y el nombre puede ser el número o tu nombre. No te preocupes por eso. Puedes enviarles un email para que estés más tranquila y poder tener un número de seguimiento.

      Saludos y ya nos contarás!!

  62. Compré la MCC el 16 de noviembre y en 10 días la tenía en casa. Todo correctamente. Muchas gracias por la información tan clara y detallada que nos habéis trasmitido.
    Y, cualquier duda, en bpm lux, contestan muy rápido y todo muy claro.
    Un saludo.

    1. Isabel GARRES ARQUES

      Buenos días pues yo la compré tb el día 16 y todos los pagos cargados en la cuenta y aún no me ha llegado..dónde hay q mirar para hacer seguimiento del paquete?
      Gracias

      1. Yo les envíe un email a bpm lux para que me informaran del seguimiento. Y así lo hicieron, la referencia y la empresa que me lo entregaría. Y con ese número ya veía donde estaba mi MCC hasta la entrega.

        1. Isabel GARRES ARQUES

          Gracias…me acaba de llegar😍😍😍
          Sólo me falta darme de baja en BPM y ya empezar a cocinar!!!
          Gracias por todo chicos…ya os iré contando😘

  63. Donde habéis mandado el correo para daros de baja o como lo habéis echo, porqué yo todavía no tengo respuesta por su parte y hace ya unos días que les mande…………
    Gracias y un saludo.

  64. Hola! Los pedidos a Alemania se pueden hacer en cualquier momento? Cómo puedo saber que hay existencias allí?
    Por otro lado, alguien preguntaba más arriba si el motivo de que Lidl haya sacado ahora la Plus y no Connect se debe a que esta última da errores. Me puedes aclarar algo al respecto? Acabo de comprar el sábado online la Plus, pero no sé si devolverla y pedir Connect.
    Gracias!

    1. Hola Nata,

      Puedes hacer el pedido cuándo quieras, pero antes deberías mirar si hay existencias en la página de Monsieur-Cuisine que te mostramos arriba.

      Los errores de MC Connect en principio ya están resueltos, como el vaso, los muelles y cuchillas que se oxidaban. No debes tener problemas en ese aspecto. La Plus también tuvo muchos errores en sus inicios y poco a poco los han ido reparando, ahora las dos son unos robots estupendos por su precio.

      Saludos

  65. Mil gracias por la explicación tan detallada. Hoy mismo he seguido los pasos al pie de la letra y he encargado el modelo connect a la tienda de Alemania. Ahora a esperar a que llegue, que ilusión!

  66. Hola, hoy me he registrado en la pagina de bpm lux y a parte del DNI me piden facturas de la luz, agua… el caso que ninguna de esas facturas de mi casa están a mi nombre, están a nombre de mis suegros. Tengo domiciliado otros pagos mensuales como el game pass de microsoft a mi nombre, pero no son gastos del hogar propiamente dichos.
    ¿Tienen que ser específicos de luz, agua… y tienen que estar a mi nombre? o con que sean de la misma casa a nombre de otros vale (mi suegro)?
    Gracias!!!

      1. Ya esta solucionado, y pedido!!! Ahora a esperar que me avisen que ha llegado a BPM-LUX y luego a casa. Espero haber hecho todo bien!! Muchas Gracias!

        Por cierto, cuando me he registrado en BPM-LUX solo me han cobrado los 5€ de suscripción y no me pone nada de los 3 meses. Me cobrarán cada mes?

        Gracias

        1. Los 15€ te los cobran cuando la máquina llegue a sus almacenes. Eso es lo que me han hecho a mi. Mi forma de pago fué por PayPal y me lo han cobrado automáticamente.
          Un saludo.

  67. una preguntita, ¿una vez hecho el proceso de compra en Alemania, la suscripción de 3 meses se cancela sola? ¿o el 4º mes se te vuelve a cobrar y hay alguna manera de darse de baja? hablo de la empresa bpm. gracias.

    1. Eso mismo me preguntaba yo, así que les consulté y me dijeron que unos 15 días antes de cumplirse los 3 meses les escribiera un correo pidiendo la cancelación del contrato.

  68. Hola, voy a empezar con el proceso de registro en la página de bpm-lux, en principio es bastante fácil, no te piden cosas raras.
    Mi única duda es donde incluir los recibos que comentáis que hay que incluir, en el registro no veo ningún sitio donde se puedan subir.

    Un saludo.

  69. Ya esta todo en marcha, en 2 horas ya estaba activada mi direccion alemana en bpm, que por lo que veo es para todos igual. Una horas despues la MC connect pedida, todo esto antes de ayer, y ayer a la tarde recibo un email de que ya ha salido de sus instalaciones el pedido. Todo super rápido.

    1. Hola Miguel,

      En caso de fallo deberías gestionar la garantía con Monsieur-Cuisine directamente con ellos. Siempre que no sea negligencia se harán cargo.

      Saludos

  70. Buenos días podrían explicarme paso a paso cómo realizar el registro en BPM? no consigo realizarlo conmrrectamente.
    Muchas gracias.
    Un saludo.

    1. Hola Jose Carlos,

      En la página bpm-lux.com está el apartado de REGISTRO, ahí pon tus datos, nombre, apellido dirección de tu casa y teléfono. También debes adjuntar tus documentos DNI y una factura ( con una foto que hagas con el móvil y la subas ya está bien). Luego hay qyue proceder el pago, si pones el código Monsieur-Cuisine te ahorras un 5% en la suscripcion y el registro. Al día siguiente tendrás una dirección alemana y es ahí dónde tienes que enviar el robot. Es muy fácil y intuitivo. Cualquier cosa nos comentas.

      Saludos

  71. Hola buenas, ayer hice el pedido de la Monsieur cuisine connect y estoy a la espera de que me respondan, me registre en bpm y todo bien pero aun no me ham descontado los 4,75€ en mi cuenta es normal??. Gracias de antemano.

  72. Hola,
    Realice mi pedido el 4 de diciembre y llegó ayer, 11 de diciembre, justo una semana. Yo pensando que tardaría mucho en llegar y mira tu por dónde. Ya está estrenada, es una maravilla.

  73. Buenas tardes:
    la acabo de comprar hoy. Hay en stock en Alemania a través de BPM. Cuanto tarda en llegar más o menos? Viene dentro de una caja “que no se sabe que es”? es decir, si se ve el producto. Lo digo porque es para un regalo, por si mi marido lo recoge (es para él)

    1. Hola Cristina,

      Tarda unos 15-20 días en llegar, aunque hay gente que le ha llegado en menos, a ver si tienes suerte y llega rápido.
      Viene con la caja de la Monsieur Cuisine Connect con su logo y efectivamente si que se ve el producto.

      Saludos

    2. Hola Cristina,
      A mí me ha llegado en 7 días exactos, vivo en Madrid. La caja de máquina, viene dentro de otra caja de cartón más discreta. Si no te fijas mucho no sabes lo que es, pero si lo miras si hay un dibujo pequeño del robot es una esquina, se podría deducir lo que es fácilmente.

  74. Hola, cuando vas a registratre a BPM , en el punto 2 “opciones de servicio” te dan estas opciones:
    OPCIONES BASICAS
    -Sí, quiero preseleccionar mi Parcelshop preferido en Europa. Todos los paquetes entrantes se enviarán a Parcelshop diariamente a la tarifa publicada. Peso máximo por paquete de 20 kg. Tamaño máximo: 300 cm de circunferencia = (1x largo + 2x ancho + 2x alto). Los artículos de más de 20 kg se recibirán y almacenarán en espera de sus instrucciones de reenvío (30 días de almacenamiento gratis).

    -Sí, selecciono Envío a domicilio en Europa o Envío mundial a mi dirección preferida. (30 días de almacenamiento gratuito).

    ¿Cual de las dos hay que seleccionar?

  75. Hola, buenos dias
    Acabo de comprar la Monsieur Cuisine en Alemania. He puesto mi numero de BPM en VORNAME y mi nombre con apellidos en NACHNAME. Es correcto?
    Otra consulta, estoy intentado contactar con BMP-LUX pero cada vez que envío desde su pagina de contacto un mensaje, me dice que no se puede enviar el formulario. A alguien más le ha pasado?

    Gracias y saludos

  76. Saludos
    Acabo de comprar la Monsieur Cuisine. En Vorname he puesto BMP y mi numero y en Nachname he puesto mi nombre y apellidos.

    Es correcto?
    Gracias

  77. Buenas,

    Registro en BPM y registro por un mes.

    Comprado el robot y en almacén en Alemania; para tramitar el envío hemos puesto el valor, las medidas del paqueta aparecían automáticamente, y seleccionado la primera opción de envío que son casi 25 euros.

    El cargo del envío nos lo han hecho directamente a la tarjeta de crédito.

    Ya ha pasado a Transit, ahora a esperar.

    Saludos

  78. Buenas noches, ya hace unos días que tengo la MCC pero lo raro es que todavía no me ha llegado la garantía por correo. Por email me mandaron la factura. Además me da miedo porqué no se si es normal pero todo lo que hago se queda agarrado junto a las cuchillas, no se si me explico. Se le queda una mancha negra como si se quemara. Es cierto que le pasas la esponja y se va pero………. un saludo

    1. Hola Beatriz,
      Si es difícil controlar todos los supermercados Lidl de España si hay stock o no. Gracias por informar a todos del stock.

      Saludos

  79. Hola buenas tardes, ayer hice el registro y hoy por la mañana me mandaron la direccion de envio y ya compre la maquina, pero esta tarde me ha llegado un email diciendome que cuando les llegue a ellos el paquete, tengo que hacer una serie de gestiones en su pagina web para que ya me lo envien definitivamente. He estado leyendo estos días todos los comentarios que hay por aquí y no he leído a nadie poner nada al respecto, pensé que en cuanto me registrara ý comprara la máquina ya estaría todo. Me podéis confirmar que ésto que cuento es correcto y que todo va bien??
    Gracias

    1. Si que lo explica más arriba… He copiado y pegado el fragmento donde lo explica:
      “La función que hace BPM-LUX es avisarte cuando les llega el paquete. Recibirás un email y te enviaran el paquete con la opción más económica a tu casa (mirar la carpeta de correo no deseado si no recibís ningún email). Podemos contactar con la empresa BPM-LUX por email para cualquier consulta, contestan muy rápido y son de fiar. El envío puede costar unos 26-28€. Cuándo te informen del precio final del envío tienes que pagar por PayPal o Visa.”
      Yo estoy pendiente de que me avisen para pagar.

      1. Hola, no lo del dni y demas era para el registro, mi pregunta era para despues, cuando ellos recibian mi paquete, pero efectivamente ellos me mandaron un email explicativo y lo hice todo a la primera, ahora estoy esperando a que me llegue la maquina, les he preguntado y por culpa de las navidades, hasta mañana no sale mi paquete, espero que una vez salga, tarde poco……

  80. BUENOS DÍAS, HE CONSEGUIDO COMPRAR UNO DE SUS ROBOTS PERO ME GUSTARIA CONSEGUIR EL LIBRO DE RECETAS DE EDICIONES ANTERIORES PARA TENER MAS POSIBILIDADES A LA HORA DE USAR EL ROBOT DONDE PODRIA CONSEGUIR UN EJEMPLAR?

    1. Hola Víctor,

      Nosotros desconocemos si hay en alguna librería o mercadillo algún libro de recetas disponible de este robot. Las recetas son muy parecidas a la Thermomix. De mientras puedes seguir las recetas de esta página si lo deseas.

      Saludos

  81. Hola, buenos dias, ayer hice el pago de 28 euros a BPM lux para que me enviaran el robot, hoy me han cobrado ademas 14,25 euros y pone en transit pero el numero de seguimiento lo introduzco en la pagina DPD que se supone que es la transportitas y me sale error de seguimiento. Como puedo ver entonces el tracking del producto? gracias

  82. Todo super rápido, una semana después acaba de llegar.

    Ahora la fase final, darme de baja en BPM… ¿cómo se hace? No veo ningún formulario ni apartado en la web. ¿Se hace mediante e-mail? Les he mandado uno por si acaso, pero no quiero que se vaya demorando y demorando.

    Gracias!!

  83. Ante todo, gracias por el post. De no haberlo encontrado me hubiera quedado con la Thermomix que ya tenía en casa por 1275€ (ya devuelta obviamente). Hice el pedido de la MC Connect el día 7 de diciembre y me llegó el 17. Ahora voy a exprimirla al máximo.
    Por cierto, para cualquier interesado, tengo en casa precintada la MC Edición Plus, la compré el día 1 pero me decanté por la Connect. Por si alguien la quiere, soy de Madrid.

  84. Cuando hablais de la que la entrega de la Monsieur Cuisibe os ha tardado 7 o 10 dias hasta que os ha llegado a casa, os referís desde el momento en que la empresa de transporte ha recogido el paquete de BPMlux para entregarlo o desde que haceis el registros en bmplux y la compra de la Monsieur Cuisine?

    1. en tu correo , como remitente Hoyer… debes tener un fichero adjunto con el nombre “Rechnung” que en Alemán significa factura.

  85. Por si a alguien le sirve de ayuda, yo hice el registro el 16 de diciembre y me llegó el 2 de enero, ha tardado más por las fiestas, eso me dijeron cuando pregunté, pero todo sin incidentes… Gracias por todas las indicaciones aquí recibidas. Saludos

  86. La he comprado siguiendo las instrucciones el 31 de Diciembre y me llegó ayer día 8 a mediodía. Ya la he estrenado y por ahora va de maravilla.
    Gracias por el detalle en las explicaciones, bpm te responde con email en castellano con todos los pasos que hay que dar muy claros, y en Madrid ha sido entregada por Seur.

  87. Yo me registré en bpm-lux el 9 de enero a media tarde. Una vez pagué los 4,75€, en menos de media hora me enviaban la dirección (adress book) alemana (Wittlich). Enseguida hice el pedido en monsiuer-cuisine (https://popupstore.monsieur-cuisine.com/), poniendo la dirección que me habían dado bpm-lux. Hasta hoy sólo he recibido algunas instrucciones en castellano, y por parte del vendedor, el número de seguimiento del transportista dentro de alemania (UPS). Pero no se ha movido desde entonces.
    Algo curioso, pero no por ello, menos intrigante, es la nota que me enviaron los de bpm-lux, indicando los pasos a seguir en castellano. En un momento dado me dice, que para mi información, estan recibiendo pedidos (de la MCC) realizados el 10-11-18, y que calcule aproximadamente 7 días después de la compra, hasta que reciban ellos el pedido…..
    Seguiré informando (para quien la quiera pedir estos días)
    Saludos

    1. A mí también me pusieron eso… pero es para curarse en salud porque por los comentarios de la gente, era imposible que fuera verdad… en mi caso la pedí a mitad de diciembre y ya la tengo en casa, así que es imposible que sea cierto.

    2. Yo estoy igual que tú, hice el pedido el día 7 de enero y de momento igual, parado en UPS y he recibido ese email de BPM LUX.

      Sabéis si se puede contactar a la web donde la hemos comprado para preguntar, si se puede hacer en inglés y si responden?

      Gracias!

    3. Ayer, día 14 al mediodía, BPM-Lux recibió mi paquete (lo vi mediante el seguimiento de UPS que me dió el vendedor). Al rato, me cargaron por PAYPAL, los 14,25€ por los 2 meses de alquiler del buzón virtual (4.75€+4.75€), MÁS, una cantidad derivada de una cantidad de balance negativo de crédito (4,75€).
      Ejecuto el reenvío del paquete tal y como indica el correo de BPM-Lux (pasos a seguir) a mi dirección española. En mi caso escojo el servicio DPD HD que es el Home Delivery (entrega a domicilio), con un coste de 28,50€. A los minutos, me avisa el móvil de un nuevo cargo paypal con esa misma cantidad. En una hora o menos, en la web de BPM-Lux, me aparece (en la columna Mail Location) un mensaje en la opción transport, con un ITEM ID (que es la identificación de la MMC) y un poco más abajo, un Tracking ID. Este es el que nos interesa, pero no os funcionará hasta pasadas unas 24 horas.

      Hoy , pasadas esas 24h aproximadamente, me he ido a la web https://tracking.dpd.de (cambiad el idioma si quereis), le he introducido el Tracking ID (un número que empieza por 0539… no pongais el DPD HD) y ya me han empezado a aparecer información del reenvío a mi domicilio. Cuando lo reciba ya os diré.

      1. Pues ya tengo la MCC en casa.
        En cuanto me apareció el seguimiento de DPD, pude ver el recorrido del paquete. Salió de Alemania a Luxemburgo y luego a Bélgica (todo el mismo día 15). Después a Holanda (día 16). El siguiente destino intermedio fué Burgos (día 17), y ya hasta hoy 21 en Barcelona.
        La caja es enorme y pesa bastante (una cosa es el papel con las medidas y con el peso, y otra cosa es cuando lo ves y lo agarras 🙂 )
        Espero que cuando la pruebe todo lo haga bien y no tenga problemas de báscula ni oxidaciones…
        Saludos

  88. Hola, tengo intención de comprarla en Alemania porque aquí en España adivina cuando saldrá y otra es que tienes que estar muy atento para que no se agoten antes de que te des cuenta. Pero tengo una gran duda y es el tema de la garantía, que pasa si tenemos algún problema con la máquina y la hemos comprado en Alemania? Como podemos ejecutar la garantía?
    Muchas gracias. Un Saludo.

  89. Me ha llegado una Monsieur cuisine connect de Alemania y no me funciona la báscula. Hay solución?
    En caso de no tener solución, cómo hago uso de la garantía? Me tocará pagar los gastos de envío?

    1. Jod…, que mala suerte!!!!, yo estoy esperando recibir la mía.
      Creo que más arriba lo pone. Pero mejor visita https://www.monsieur-cuisine.com/es/asistencia/ y/o llama al teléfono
      00 800 / 555 00 888 (dicen que es gratis)
      Si el fallo es de ellos, los gastos de envío y retorno deben ser gratis….
      Me interesa lo que te ha pasado, y sobretodo ver que soluciones te exponen.

  90. Hola, yo compré la maquina el día 16,en su página web de Alemania. Desde ese día me sale el estado de pago como : Bezahlt( pagado) y en estado de entrega :Öffnen( abierto)
    Es normal?

  91. Hola a todos! Hay previsión próxima de salida a la venta en lidl España de la monsieur connect?? Tengo muchas ganas, esperaré un par de meses…

  92. Buenos días, yo recibí la MC connect hace un par de meses y todo genial, mi duda es que quisiera darme de baja de BPM-lux para que no me realicen el siguiente cobro. ¿Alguien que ya se haya dado de baja podría explicarme como hacerlo? Muchas gracias

    1. sandra iglesias suarez

      Yo estoy en las mismas, también la compre en noviembre, y todo genial, lo único que sigo recibiendo correos de bmp con cargos de 5 euros, auque en la cuenta bancaria no los he visto, y nose muy bien como es el tema, mi pregunta también es si hay que darse de baja y como hacerlo. A ver si alguien nos ayuda, gracias.

    2. sandra iglesias suarez

      A mi me pasa lo mismo, tengo dudas de como hacer, si hay que darse de baja en bmp, pues la he recibido en noviembre, gracias a instrucciones de ésta página, he pagado los primeros 5, luego los 15 y luego el envío de 28, pero me siguen llegando correos de bmp de 5 euros, y nose si es para cobrarmelos, quería saber también si hay que darse de baja. Gracias

  93. Hola,

    me he metido en la página de Monsieur Alemania para comprar la Connect y en la dirección de entrega me pone “Tenga en cuenta que no enviamos a las estaciones de embalaje.” ¿Sabéis si han quitado la opción de comprar por BMP-Lux y compañías similares? ¿Eso salía antes también o lo han puesto nuevo? Muchas gracias.

    1. Acabo de mirar de nuevo, y pone que en el envío es por UPS, y que no envían a estaciones de servicio de DHL…… …
      eso de estaciones de embalaje, no me suena de nada…..
      Yo no veo que haya cambiado nada…..

    2. Ahora lo he visto…… Pues la verdad no lo recuerdo.. pero si miras la dirección de alemania es “Zum Bürgerwehr 28”, (o la truducción , los vigilantes, 28) Si miras por google, earth… es una casita normal de un barrio normal, No es un polígono industrial , ni un centro de logística.
      PD. No uses la dirección traducida (Los vigilantes…)

      1. Justo, yo me acabo de dar de alta en BPM. Voy a la web de Monsieur Cuisine y también lo he visto… He escrito a BPM preguntando si su dirección en Alemania es una “estación de embalaje”. A ver si me responden y salimos de dudas.

        1. Recetas Monsieur

          Hola Amr, hemos hablado con BPM-LUX y el tema de la estación de embalaje, NO afecta a ellos. Así que podéis seguir pidiendo los robots a Monsieur Cuisine y enviarlos a BPM-LUX sin ningún problema.
          Las estaciones de embalaje, se refieren a las “Packstation” son los buzones dónde puedes dejar y recoger paquetes sin que haya personal atendiendo. Aquí un ejemplo en la wikipedia: https://en.wikipedia.org/wiki/Packstation

          Saludos

          1. Gracias chicos! Efectivamente, acabo de recibir la respuesta. Qué bien trabaja está gente!! Esta misma mañana la pido 🙂 gracias por todo a vosotros también, sois geniales.

            “Yes, Monsieur Cuisine is delivering daily to our warehouse. Packstation are lockers, which have nothing to do with BPM. See link and Pictures.

            https://www.google.com/search?q=packstation&client=firefox-b&source=lnms&tbm=isch&sa=X&ved=0ahUKEwiOs6nHn__fAhVJCxoKHbkcCIIQ_AUIDigB&biw=1120&bih=583

  94. Hola, gracias por el artículo, pues me ha hayudado mucho, ya tengo el robot en casa desde noviembre, lo único que nose muy bien es sí hay que darse de baja de la empresa de transporte, pues me siguen llegando correos electrónicos de algo de bono mensual de 5euros, y nose, ya he pagado todo, los 5 euros, los 15 y el envio que fueron 28. Realmente nose si me van a seguir haciendo cargos y tengo entonces que darme de baja, como la página está en inglés no contolo mucho, gracias

    1. Mira que no tengas algún bono activado o algo raro.
      Más arriba, hay un usuario que pregunta lo mismo que tu, y le contestaron que 15 días antes que caduque los 3 meses obligatorios de mantenimiento de la dirección virtual en Alemania (si la compraste en Alemania), que enviase un correo electrónico avisando que ya no quieres utilizar más el servicio que ellos te ofrecen.
      Yo he anotado en la agenda, unos 18 días antes que me toque renovar, y les enviaré un email, con la petición de baja del servicio.

  95. Hola
    se sabe si en este mes o el que viene puede ser que se venda en españa??
    Es para ahorrarme el lio de comprarla en Alemania
    Gracias!!

  96. Borja Galache matilla

    Hola, muchas gracias por la info. Voy a comprar 3 monsieur cuisine connecte en alemania. He registrado ya mis datos en bpm y estoy esperando la confirmación para que me den la dirección y eso. de momento solamente me han cobrado 4,75… no se cuando me van a cobrar el resto y si me van a cobrar más al llegar tres aparatos. Otra duda: en la pagina de monsieur cuisine puedo comprar los tres aparatos a la vez o solamente de uno en uno. y luego el envío a España lo hacen por separado o los 3 juntos.

    Un saludo. muchas gracias

    1. Recetas Monsieur

      Hola Borja,

      Al comprar 3 te cobrarán los 3 envíos. El tema del envío, tenemos conocimiento de la gente que ha pedido 2, y le han llegado las 2 a la vez… así que creemos que te llegarán las 3 a la vez, aunque todo eso depende de la empresa de transporte ya sea SEUR o UPS.

      Saludos, ya nos contarás!

  97. Gracias a vuestra página me decidí a comprar MCC en Alemania. La pedí el 8 de enero y ha llegado hoy. Todo el proceso ha sido fácil y sin incidencias. La empresa Bpm, estupenda, responden rápidamente a los correos y no ponen ningún tipo de problema. Funcionan muy bien.
    Un saludo.

  98. Buenos días.
    Tengo una duda.Si la pido a Alemania y el porte lo hace BPM-LUX en el caso de que llegue el pedido golpeado o dañado quien se hace cargo del porte de vuelta?Se puede pagar un seguro para que te abonen el importe de la máquina en caso de rotura?

    Gracias

    1. Es correcto. Cuando escoges el reenvio desde Alemania a tu domicilio a través de BPM-Lux, puedes elegir varias formas : la de enviartelo a casa (28,50€), o a una tienda tipo kiala a traves de DPD (que en mi caso fué Seur) (24,99€). Una vez escoges el que te vaya mejor, hay una opción (mediante tick ) de asegurar el contenido. Yo no la elegí, por lo que no te puedo decir a cuanto sube.

  99. Hola! Esta mañana habia stock en alemania de la MC connect, me he registrado en BPM y cuando he ido a comprarla pone que esta agotada…se sabe cuando podra estar disponible otra vez? Mas o menos…

    1. Recetas Monsieur

      Hola Olaya,
      Si… llevamos toda la semana sin unidades de la Connect, según nos comentan se han quedado sin robots por la alta demanda y están trabajando en ello. A ver si pronto las vuelven a sacar. Puedes ir siguiendo la web de Monsieur-Cuisine para ver si vuelven a estar disponibles, aunque nosotros también lo informaremos.

      Saludos

      1. Hola,

        Yo estoy igual, me acabo de registrar en bpm sin haber consultado previamente a disponiblidad de la MC connect…esperemos que la repongan pronto, si os enteráis de cuando avisad por aqui 😉

        1. Recetas Monsieur

          Hola Carolina,
          Siii, siempre estamos actualizando la web y cuándo sepamos si la vuelven a vender os informaremos!!

          Saludos

      2. Muchas gracias! Entiendo por la contestación que no funcionan en alemania de la misma manera que españa, donde solo sale una o dos veces al año? En alemania la MC suele estar mas veces a la venta?

        1. Recetas Monsieur

          En Lidl de Alemania están agotadas también. La única manera es comprarla mediante la web oficial de Monsieur Cuisine, la suerte de ahí, es que la pueden encargar y la mandan a casa directamente.
          Lidl tiene una estrategia de ventas que hace que estés mirando cada día su web a ver si sale a la venta el artículo que quieres. Lo hacen en todos los países.

          Saludos

  100. Hola, felicidades por la página. Lo explicáis todo clarísimo y ayuda mucho a animarse a comprarla. Yo tengo a mi cuñada viviendo en Bremen y voy a enviarla allí. ¿Sigue siendo BPM-LUX la opción más barata para que mi cuñada me la reenvíe? Gracias de antemano y un abrazo. Jaime.

    1. Recetas Monsieur

      Hola Jaime,
      Si tienes una familiar ahí ya no necesitas una empresa que haga de domicilio en Alemania. Desconocemos si hay alguna empresa más barata para enviar el robot, puedes buscar diferentes que haya por la zona y que hagan envíos internacionales. Si no encuentras ninguna puedes contar con bpm-lux, te darán seguridad en el transporte y almacenamiento, ya nos contarás qué tal ha ido!!

      Saludos

    1. Recetas Monsieur

      Hola Victoria,
      La manera más fácil es enviando un email a bpm-lux, info@bpm-lux.com y pides que quieres darte de baja. Hablan en castellano, así que no hace falta la traducción.
      Muchas gracias por seguirnos y a disfrutar de la máquina!

      Saludos

  101. Hola, quiero comprar la Monsieur Cuisine Connect 2018, pero no la encuentro en ninguna de las paginas que poneis. ¿Sabeis cuando estará disponible? ¿Es mucho mejor la Monsier Cuisine Plus?
    Gracias!

  102. Hola
    Acabo de recibir dos Monsieur Cuisine Connect todo perfecto las pedí directamente en alemania y no a tardado ni 15 dias y funcionan muy bien todo muy bien pero tengo un problema quiero otras dos para mis hijas y ahora están agotadas en alemania
    Por favor alguien sabe si se pueden conseguir en otro país o como se podrian reservar para cuando las tengan de nuevo ayuda

  103. yo la compre en diciembre…a mediados…me llego a tiempo para la nochevieja el mismo dia 31…pero ohhh , aunque por fuera estaba todo el paquete correcto al abrir la caja el polispan estaba roto y resquebrajado … y me extraño…la saque y fui probando funciones hasta que me di cuenta de que no pesaba…sobre la marcha les llame y se lo explique…era una faena..no he llegado ni a estrenarla..ha venido averiada.
    en la llamada me dicen que no me preocupe que van a solucionar la situacion..toman nota de todo lo que os cuento…, la deje en correos el dia 02 de enero…pues hasta el dia 24 de enero no les ha llegado…y encima he tenido que abrir dos reclamaciones a las que no contestan..por que lo de ” vamos a solucionar esto” consiste en reparar la maquina…y no me parece bien quedarme con una maquina reparada cuando ha venido rota…no la he estrenado…estoy muy decepcionado…desde que les llego han pasado 12 dias les he llamado unas cinco veces lineas ocupadas y que deje mensaje , tres correos…no contestan….no se que van a hacer ni donde esta mi maquina…ESA ES MI EXPERIENCIA POR AHORA…SI CAMBIA OS ACTUALIZARE…

  104. María del Carmen García Garrido

    Buenas tardes, llevo casi un mes intentando comprar la connect pero pone agotada en Alemania, quisiera saber cuando vuelve a salir a la venta , gracias.

    1. Recetas Monsieur

      Hola María del Carmen,

      De momento está agotada, esperemos que pronto la vuelva a poner a la venta. No dejes de seguirnos, que vamos actualizando la web por si hay novedades.

      Saludos

  105. buenos días,
    acabo de realizar el pedido de la monsieur cuisine plus por la web alemana y me han surgido unas dudas,
    ya estoy registrada en bpm, pero no me salta ningún mensaje de que yo haya enviado un paquete allí. ¿Tengo que hacerlo yo en su web o cuando llegue el paquete a sus instalaciones aparecerá?

  106. Hola:
    En el envio he puesto como direccion de facturacion y direccion de envio la misma, es decir, la direccion de bpm de Alemania. Mi duda es: cuando les llegue el robot, como sabran mi direccion de envio? yo solo he puesto mi nombre y apellidos, nada mas.

  107. Maria Jesus Oderiz Vidaurre

    Buenas tardes . Como no he encontrando otra forma de contactar,expongo aquí lo que me está pasando.
    Yo no he comprado nada y sin embargo me estan pasando todos los meses una cuota y yo no he pedido nada . Con quien tengo que hablar?

    1. Recetas Monsieur

      Hola Maria Jesus,

      Si te has registrado y has introducido la tarjeta de crédito es posible que te hayan echo los cargos mensuales. Deberías de ponerte en contacto con la empresa y explicar la situación.

      Saludos

  108. actualizo mi experiencia…compro la monsieur cuisine connect el 14 de diciembre en alemania , llega el 31 de diciembre , directamente averiada ( no pesaba ) la envio de vuelta para que me la cambien…, por que ha llegado directamente mal…llega a alemania el dia 24 de enero ( al parecer a reparacion ) pongo el grito en el cielo por que no me parece normal que algo llegue mal y lo reparen en vez de cambiarmelo por un producto en condiciones…, me dicen que van a pasar un informe por que se han confundido en algo y a ver si me la envian nueva directamente a españa….
    estamos a 15 de febrero 23 dias desde que llego la averiada a alemania y dos meses desde que la compre y aun no la tengo…PERO LO QUE ES PEOR NADIE ME DICE NADA DE NADA …,HE LLAMADO VARIAS VECES …EMAIL ETC…. Y ME DICEN QUE LLAME EN UNOS DIAS…Y NADA… MUCHO OJO QUIEN COMPRE QUE VAYA TELAAAAAA….OS SEGUIRE ACTUALIZANDO SI TENGO NOVEDADES

  109. He recibido la connect desde Alemania sin problemas.
    No encuentro como cambiar el idioma del menu a español, ¿pueden ayudarme?

    1. Otros usuarios han hecho la misma pregunta. Si haces un buscar “idioma” en esta misma página, te aparecerá la respuesta

  110. y….si esta agotada desde el mes de febrero…como te ha llegado a ti??? yo es que la envié a reparar el 2 de enero por que llego averiada y llamo cada semana y lo único que me dicen es que pasan incidencia al servicio de reparación…pero no me llama nadie…llego defectuosa ( no pesaba) y yo estoy pensandoq ue me estan dando largas por que a lo mejor no tienen para enviarme otra …pero al ver que a ti te la han enviado …no lo entiendo… , a alguien le ha pasado esto de la bascula?? a alguien le esta pasando lo que a mi?? , me van a volver loco …ahora no tengo ni maquina ni dinero ni nadie que me haga caso…

    1. Si no te hacen ni caso o te dan largas y si has pagado por paypal, lo tienes muy fácil. Pon una disputa de la compra del producto por malfunción o dañado a la recepción del mismo, y pide que te devuelvan el dinero. Seguro les harán más caso a paypal (por que les retiran el pago), que a ti. Si tienes fotos del porexpan roto, úsalas como prueba, etc..
      Si hiciste el pago con VISA, habla con tu banco y a ver que te dicen. Con otros métodos de pago, es más complicado que te devuelvan el dinero rápidamente.
      Ánimos

  111. pues mañana voy a llamar otra vez y si me vuelven a decir que llame en unos dias como hacen el 100% de las veces intentare abrir una disputa por paypal-…lo que me fastidia es que perdería 3 meses de no tener nada y ademas de los disgustos también perdería los gastos de envio desde Alemania que pague y el dinero de dar de alta en la empresa que nos lo envia…vamos un rollo…ojo al dato las demás personas que vayan a comprar…
    ademas según me han dicho han cambiado a la empresa de atención al cliente y van en plan…no queremos saber nada de lo que hicieron o dijeron los de antes…no sabemos nada….,

    1. A ver que te dicen !!! . Cuando te dan largas, sabes que tienes razón, y te amparan las leyes de protección al comprador, siempre es bueno “recordarles” a los vendedores tus derechos. Si aún así no funciona, pues se abre disputa con paypal, y luego ya veremos si incluso después, es necesario llevarlo a consumo.
      Puede ser que estén en una batalla sobre quien tiene la culpa de ese error, si el fabricante, o los transportistas (hay más de una empresa durante el envío). Me juego un café. 🙂

  112. me ofrecen el reintegro del dinero..por que estan tardando mucho…pero no me explican que pasa ni nada..por que no lo saben …al parecer dicen que ellos solamente pasan notas al taller…pero no responden…
    ahora que pasa…que si elijo que me devuelvan el dinero pierdo el dinero del envio que pague desde alemania..y el alta en la empresa que lo gestiona…osea , que si me devuelven el dinero pierdo unos 40 euros.. mas la cara de tonto de esperar tres meses y que se rian de mi…estoy en un limbo….por cierto los muy graciosos despues de esperar tres meses me dicen que me piden paciencia…jaja

    1. Yo lo que haría:
      Informate a Paypal si tienes activada (o ya viene por defecto) una particularidad que consiste en que los partes de la devolución están cubiertos por pagar mediante su plataforma). De primeras quizás te digan que no, pero tu lucha por ello. Si es así, te devolverán los 40 euros.
      Por otro lado el gasto de BPM-Lux. Ellos en principio no tienen culpa alguna (en principio), por lo que reclamar, costará.
      Y para acabar, como en casa estamos contentos con el robot, pues sin duda lo compraría de nuevo (aún sabiendo que la thermomix original ahora hace más cosas y ha subido de precio (1350 eurazos he escuchado).
      Si al final la compras de nuevo, prueba de hablar con los de BPM-Lux para que te renueven un mes más a menos precio o que no te cobren.
      Es una faena.. la verdad……

  113. Buenas, estoy viviendo en Bélgica… sabéis si aquí ha llegado la Monsieur Cuisine Connect? Dónde puedo conseguirla? Gracias por adelantado!

    1. Recetas Monsieur

      Hola Lucía,
      La Connect estuvo en venta en Lidl, pero ahora mismo está agotada. Aquí vamos actualizando si hay disponibilidad, así q te informaremos.
      Saludos

  114. Sabéis lo que pueden tardar en reponer stock de la connect en Alemania? Parece más factible comprarla allí (y más barata) que esperar que esté en los Lidl del país. Gracias!

  115. buenos pues después de 3 meses y medio de que me llegase la monsieur cuisine defectuosa ( no pesaba) me ha llegó reparada…la voy a probar y pesa…guayyyyy , voy a ponerla en funcionamiento y me dice que cierre la tapa…miro y la tapa esta cerrada… revisando que pasaba me doy cuenta de que la maquina si era la mia reparada pero sin embargo la cubeta metalica..vamos donde se hace la comida..no era la mia , estaba arañada y la mia era nueva a estrenar…y ademas tenia un plastiquito roto de donde engancha..por eso seguramente daba fallo de cierre…, les llamo contantoles lo que ha pasado y me dicen que perdon y que como llevo tres meses y medio esperando me envian directamente la jarra metalica , sin esperar a que les llegue el erroneo a ellos….pues lo envie el mismo dia que lo recibi..hace mas de 15 dias…y el paquete no llega , el enlace de envio no se mueve…les llamo y me dicen que no pueden hacer nada…que el almacen no responde ..que tenga paciencia….PACIENCIA….4 MESES DESDE QUE LA COMPRE Y AUN NO LA HE PODIDO EXTRENAR… , SE QUE HAY GENTE QUE LE LLEGO BIEN PERO PENSARLO DOS VECES ANTES DE COMPRAR

  116. podeis avisarme mediante correo electronico de que la connect tiene en stock en alemania , gracias.
    mi direccion de correo es esta puesta en el lugar correspondiente , gracias.

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