Errores Monsieur Cuisine Connect

Errores Monsieur Cuisine

Aquí podéis explicar lo errores de Monsieur Cuisine. En el apartado de Comentarios hablaremos de problemas y soluciones para que tengamos un correcto funcionamiento del robot.

 Es un robot relativamente nuevo, desde Junio del 2018, pero algunos ya habéis comentado algún que otro error que ha salido en la pantalla. Antes de volverse loco habrá que analizar que error ha salido, por qué ha salido y si hemos podido hacer algo mal. Pero no os preocupéis, todo tiene solución y arreglo y desde RECETASMONSIUER.COM os explicamos estos errores más comunes.

Monsieur Cuisine Connect 2018

Se oxida la olla, cuchillas o partes del robot

Algunos de vosotros nos habéis comentado sobre comentarios de otras webs, explicando que hay partes del robot que se oxidan, como la olla o las cuchillas.

¡Pues tenemos buenas noticias! El Servicio técnico de Monsieur Cuisine a enviado un formulario a los que compraron Monsieur Cuisine Connect entre el 30 de Junio del 2018 y el 10 de Junio del 2018.

En este formulario, informan que los compradores de Monsieur Cuisine Connect entre estas fechas, pueden cambiar gratuitamente los muelles de la parte interior del asa del vaso mezclador.

El cambio se hace con los siguientes pasos:

1- Registrandose en la página https://monsieur-cuisine.rma-service.com

2- Retirar el vaso mezclador, embalarlo en una caja de cartón lo suficientemente grande con algo de acolchado.

3- La empresa MRW vendrá a recoger gratuitamente y le dará una fecha de recogida del robot.

4- La empresa se llevará el paquete y la devolución será una vez se haya cambiado por uno nuevo.

Como ya habéis podido comprovar, el Servicio técnico de Monsieur Cuisine  funciona de maravilla y tienen un trato especial con sus clientes.

Si el robot lo hemos adquirido directamente en Lidl de Alemania mediante mailboxde el paso te lo explicamos en el siguiente enlace que está todo muy bien explicado.

Cómo funciona el Servicio técnico de Monsieur Cuisine

El vaso no entra en la base del robot

Puede ser que el vaso no entre en la base del robot y esto puede ser por dos razones:

    • No hemos introducido en el vaso la junta de las cuchillas y la cuchilla con rueda dentada.
  • Hemos introducido el vaso al revés, en sentido contrario. Tenemos que encajar la figura de entrada del vaso con la del robot en la misma dirección.

No puedo subir la velocidad del robot más de 3

Si ponemos la temperatura a más de 37ºC-38ºC, la velocidad no puede ser más de 3 por seguridad del robot. Habrá que bajar la temperatura para poder subir la velocidad.

No puedo subir la temperatura

Eso es posible por que se ha seleccionado una velocidad superior a 4. Primero debemos de elegir una velocidad entre 0 y 3 y posteriormente ya podemos subir la temperatura.

¿Por qué sale liquido del robot multifunción?

Es posible que durante el funcionamiento de la máquina, salgan alimentos por arriba o por abajo. Si sale por arriba puede ser que la tapa no esté bien cerrada y pierda liquido o alimentos. Si es por debajo asegúrate que está bien introducida la junta de las cuchillas. Si la junta está dañada se tendrá que cambiar.

El aparato se calienta y no funciona

Puede salir un error en la pantalla, informando que el robot está caliente. Esto puede pasar por que hay pocos alimentos en el vaso. Para que el robot funcione con seguridad, necesita calentar suficientes alimentos para que el calor se reparta entre ellos. Si hay pocos alimentos se calienta demasiado el vaso y por seguridad se apaga.

Habrá que apagar el robot, dejarlo reposar unos minutos y poner suficientes alimentos.

Sabias que…

Existen cepillos de limpieza para las cuchillas de Monsieur Cuisine. Por ejemplo estos:

Otros consejos sobre el robot Monsieur Cuisine Connect

La mayoría de errores se pueden solucionar apagando y volviendo a encender la máquina con los botones ON/OFF que tenemos detrás.

Según que alimentos usemos, podemos sufrir daños en la pantalla o en el exterior del robot. Alimentos fuertes como el curry, brócoli, cúrcuma, etc. puede hacer que la pantalla sufra y haya partes que no se vea. Para evitar esto es importante que antes de usar el robot, pongamos un poco de aceite en el interior de la tapa, el aceite hace que estos colorantes se disuelvan con facilidad y no lleguen a tocar la pantalla ni el robot.

Tenemos a vuestra disposición una página con el Servicio técnico para recambios, manuales y contacto de Monsieur Cuisine.

Estos son algunos de los errores más comunes que puede acarrear la Monsieur Cuisine Connect. Si tienes alguna consulta puedes escribirnos aquí para que los demás usuarios puedan aprender a como solucionar el problema también.

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8 comentarios en “Errores Monsieur Cuisine Connect”

  1. Tengo la maquina desde junio y me ha ido perfecta. Pero ahora las cuchillas se paran, o giran muy lento cuándo pongo algo de peso. Alguien sabe por qué pasa?

      1. Hola Carmen y Nuria,

        Si fallan las cuchillas lo principal es tenerlas limpias, quizá poniendo un poco de aceite para que vayan más suaves. Probar que giren bien con el dedo y todo y eso sigue fallando llevarla al Servicio técnico.

        Saludos

  2. Al hervir agua para limpiar por primera vez el aparato, sale agua por el vaso medidor. Qué puedo hacer para que no pase? Lo puse a 100 grados, velocidad 2 y 20 minutos

    1. Hola Maria,

      ¿Crees que cambiando solo el vaso medidor ya no saldría agua? Hay repuestos de vaso medidor pero si aún está en garantía, lo mejor es que les escribas un email o llamar por teléfono y a ver si te pueden proporcionar uno nuevo. Si ves que no hay manera deberás enviarla al Servicio técnico para que reparen el vaso o el vaso medidor.

      Saludos

  3. Me han devuelto el robot esta semana porque me daba problemas en el peso, que me decía que estaba con exceso cuando no era así y tenía problemas con la tapa que no encajaba bien. El caso es que ahora la función del peso no va directamente. Ya la he reseteado de fábrica y nada, la he encendió y apagado varias veces y tampoco. Que hago??

    1. Hola Carlota,
      ¿Qué significa que no va directamente? ¿Entendemos que no pesa correctamente?
      Lo mejor que puedes hacer es volverte a poner en contacto con ellos y si no la han arreglado bien ¡qué lo hagan!

      Saludos ya nos contarás

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